Questions fréquentes

La carte expire-t-elle ?

Non. Elle reste valable sans limite de durée.

Puis-je l'utiliser en plusieurs fois ?

Oui. Si vous ne dépensez pas tout, le solde reste disponible pour un prochain passage en boutique.

Et si je perds le code ?

Écrivez-nous à contact@decodiem.com avec la date d'achat et l'adresse e-mail utilisée : nous retrouverons la carte.

Peut-elle servir sur la boutique en ligne ?

Nous n'avons pas de boutique en ligne. La carte s'utilise exclusivement en magasin, rue de Fosses 23 à Mettet, aux heures d'ouverture.

Puis-je l'échanger contre de l'argent ?

Non. Elle ne donne lieu à aucun remboursement ni rendu de monnaie, conformément aux conditions générales de vente.